Werkwijze
Hoe ga ik te werk?
Omdat elke ruimte anders is en ook de wensen persoonlijk zijn, werk ik met een voor jou op maat gemaakt plan. Daarin staan onder andere de doelen, wat de beginsituatie is, het gewenste eindresultaat, hoe we tot het eindresultaat kunnen komen en wat daar voor nodig is. Daarnaast staat er een schatting in van het aantal uren en de kosten.
We gaan samen gestructureerd aan de slag om jouw doel te bereiken. Ik ben flexibel en kijk samen met jou naar de mogelijkheden en de wensen. Een belangrijke basis is dat er vertrouwen is en een wederzijdse klik. Ik werk in ieder geval volgens de 4 algemene stappen die hieronder staan.
1. Het eerste contact
Je kunt op verschillende manieren het eerste contact met mij leggen. Door het contactformulier in te vullen of door een e-mail te sturen. Ik zal dan zo snel mogelijk contact met je opnemen. Tijdens het eerste contact zal ik jouw vragen beantwoorden en dingen verduidelijken als dat nodig is. Je kunt dan alsnog bekijken of ik wat voor jou kan betekenen. Als je er aan toe bent dan maken we een afspraak voor een kennismakingsgesprek.
1. Het eerste contact
Je kunt op verschillende manieren het eerste contact met mij leggen. Door het contactformulier in te vullen of door een e-mail te sturen. Ik zal dan zo snel mogelijk contact met je opnemen. Tijdens het eerste contact zal ik jouw vragen beantwoorden en dingen verduidelijken als dat nodig is. Je kunt dan alsnog bekijken of ik wat voor jou kan betekenen. Als je er aan toe bent dan maken we een afspraak voor een kennismakingsgesprek.
2. Kennismaken
Het eerste contact is gelegd en je bent klaar voor de volgende stap. Om jouw wensen en verwachtingen helder te krijgen plannen we een kennismakingsgesprek. Dit duurt ongeveer 1 uur en is altijd gratis. Het liefst doe ik dit bij jouw thuis, maar het kan ook online. Tijdens dit gesprek wordt onder andere het volgende besproken: jouw persoonlijke gegevens, waar loop je tegen aan, hoe is de situatie ontstaan, wat vind je lastig, wat zijn jouw verwachtingen, wat kan ik voor jou betekenen. Ook zal ik mijn werkwijze toelichten.
3. Plan van aanpak
Na het kennismakingsgesprek ga ik aan de slag met alle gekregen informatie. Daar komt een persoonlijk plan van aanpak en een offerte uit voort. Deze zal ik naar je toesturen. In het plan van aanpak staat altijd: wat het doel is, hoe pakken we de opdracht aan, wat hebben we nodig, de duur van de opdracht en de kosten voor de opdracht. Eventuele op- of aanmerkingen kunnen altijd besproken worden. Als je hiermee akkoord gaat, plannen we een datum en tijd om aan de slag te gaan.
2. Kennismaken
Het eerste contact is gelegd en je bent klaar voor de volgende stap. Om jouw wensen en verwachtingen helder te krijgen plannen we een kennismakingsgesprek. Dit duurt ongeveer 1 uur en is altijd gratis. Het liefst doe ik dit bij jouw thuis, maar het kan ook online. Tijdens dit gesprek wordt onder andere het volgende besproken: jouw persoonlijke gegevens, waar loop je tegen aan, hoe is de situatie ontstaan, wat vind je lastig, wat zijn jouw verwachtingen, wat kan ik voor jou betekenen. Ook zal ik mijn werkwijze toelichten.
3. Plan van aanpak
Na het kennismakingsgesprek ga ik aan de slag met alle gekregen informatie. Daar komt een persoonlijk plan van aanpak en een offerte uit voort. Deze zal ik naar je toesturen. In het plan van aanpak staat altijd: wat het doel is, hoe pakken we de opdracht aan, wat hebben we nodig, de duur van de opdracht en de kosten voor de opdracht. Eventuele op- of aanmerkingen kunnen altijd besproken worden. Als je hiermee akkoord gaat, plannen we een datum en tijd om aan de slag te gaan.
4. Uitvoeren
Op de afgesproken dag en tijd kom ik bij je thuis. Dan gaan we samen aan de slag met het persoonlijke plan. Afhankelijk van wat er gedaan moet worden, plannen we een vervolgafspraak in. Als alles klaar is, heb je altijd recht op nazorg van Vivest. Dit houdt in dat ik twee weken nadat we alles afgerond hebben, contact met je opneem om te vragen hoe het gaat. Als je tegen zaken aanloopt of je hebt meer hulp nodig, bekijken we of er nog een nieuwe afspraak gemaakt moet worden.
4. Uitvoeren
Op de afgesproken dag en tijd kom ik bij je thuis. Dan gaan we samen aan de slag met het persoonlijke plan. Afhankelijk van wat er gedaan moet worden, plannen we een vervolgafspraak in.
Als alles klaar is, heb je altijd recht op nazorg van Vivest. Dit houdt in dat ik twee weken nadat we alles afgerond hebben, contact met je opneem om te vragen hoe het gaat. Als je tegen zaken aanloopt of je hebt meer hulp nodig, bekijken we of er nog een nieuwe afspraak gemaakt moet worden.
Jouw spullen
Sommige mensen vinden het lastig om iemand anders toe te laten in hun huis. Ik oordeel niet en ben er om jouw situatie beter te maken. Jij houdt altijd zelf de regie en verantwoordelijkheid over je eigen spullen.
Jouw gegevens
Ik heb een geheimhoudingsplicht en er zal geen informatie zonder jouw toestemming doorgeven worden aan derden. Ik ga vertrouwelijk om met de gegevens die ik van jou ontvang.
